Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Куда направить жалобу на отделение почты росии

Куда направить жалобу на отделение почты росии

Почта России пока является монополистом в области сообщения между жителями регионов РФ и различных государств. Курьерские службы работают в основном в крупных городах, а вот небольшие населённые пункты и отдалённые деревни в российской глубинке получают переводы, сообщения главным образом через почту. Однако с большой нагрузкой почтовая служба справляется недостаточно эффективно, что вызывает поток жалоб и претензий граждан в различные инстанции. Самыми распространёнными основаниями для претензий служат:. Сюда может позвонить любой гражданин, чтобы рассказать о возникшей ситуации, связанной с почтовыми отправлениями.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба на “Почту России”

Нередко в отделениях Почты России возникают конфликтные ситуации между операторами и клиентами почты: хамство и явное нежелание обслуживать клиентов, медленная работа, одно работающее окно вместо трёх — список можно продолжать бесконечно. Клиенты Почты, неудовлетворённые качеством услуг, в большинстве случаев не знают, что можно писать жалобы на Почту России.

Существует несколько инстанций, которые контролируют работу Почты. В первую очередь это сама Почта России главный её офис , отвечающая за работу отделений по всей территории РФ. Чтобы уведомить руководящий состав Почты о некорректной работе определённого сотрудника или отделения, можно подать жалобу следующим образом :.

В том случае, если руководящий состав Почты не смог уладить конфликт, следует обратиться в следующие инстанции:. Почта России имеет свой официальный сайт, с которого можно написать обращение. Для того, чтобы это сделать, необходимо:. Для рассмотрения жалобы и предоставления ответа заявителю существуют следующие сроки:. Ещё один способ мирного разрешения конфликта, это возможность позвонить на горячую линию почты по телефону По России звонки бесплатны. Пожаловаться на работу Почты России можно, отправив письмо в главный офис.

Это будет говорить о серьёзных намерениях заявителя. Чтобы уведомить этот орган о некорректной работе Почты России, можно подать жалобу с официального сайта Роскомнадзора. Для этого нужно:.

Москва, Китайгородский проезд, д. Индекс: Прежде чем обращаться в прокуратуру, важно помнить, что сначала вопрос решается с другими контролирующими органами.

Если выход из ситуации так и не был найден, значит, необходимо обратиться в прокуратуру. Для этого нужно зайти в интернет-приёмную и ознакомиться с предлагающейся информацией. Скорее всего, обращаться в генпрокуратуру не имеет смысла, так как оттуда обращение всё равно будет направлено в подведомственные органы. Выбрав свой регион, система переводит вас в интернет-приёмную прокуратуры вашего региона, где вы можете оставить своё обращение, заполнив все необходимые поля.

Жалобы, поступившие в головной офис Почты России, рассматриваются в течение 15 дней. В это время организация проводит внутреннюю проверку, выявляет провинившихся сотрудников или же отказывает в разбирательстве, указав конкретную причину. Иногда рассмотрение жалобы растягивается ещё на 15 дней. В этом случае заявитель предупреждается о таком решении заранее. В соответствии со статьёй 12 ФЗ, срок рассмотрения письменных заявлений граждан — 30 дней с момента регистрации обращения.

Если случай заявителя исключительный, то срок рассмотрения может быть продлён ещё на 30 дней. Почта России пока является монополистом в области сообщения между жителями регионов РФ и различных государств. Курьерские службы работают в основном в крупных городах, а вот небольшие населённые пункты и отдалённые деревни в российской глубинке получают переводы, сообщения главным образом через почту.

Однако с большой нагрузкой почтовая служба справляется недостаточно эффективно, что вызывает поток жалоб и претензий граждан в различные инстанции. Сюда может позвонить любой гражданин, чтобы рассказать о возникшей ситуации, связанной с почтовыми отправлениями. Оператор горячей линии обязан проконсультировать звонящего и подсказать, куда обращаться дальше с претензией. Сообщить о недобросовестном отношении работников почты можно по бесплатному телефону 8 Почтовые отделения по всей России оказывают весьма значимые услуги населению.

В случае некачественного обслуживания любой гражданин вправе обратиться с претензией в Роспотребнадзор. Также претензию можно направить по адресу: ,г. Москва, Вадковский переулок, д. Сведения о регистрации обращений можно получить по номеру 8 звонок бесплатный из любого региона РФ или по справочному телефону 8 Составить жалобу на Почту России несложно.

Строгой формы нет, однако нужно соблюсти определённые нормы: грамотность, чёткость, достоверность. Здесь предлагается 2 варианта претензий: для внутренних проблем и международных. Для занятых людей предусмотрена возможность предъявить свои претензии в электронном виде.

Для этого нужно всего лишь корректно заполнить электронную форму. Ответ на жалобу будет получен также в электронном варианте на адрес, указанный при отправлении. Жалоба, написанная от руки, составляется аналогичным образом, нотариального заверения не требуется. Почта России рассматривает претензии в дневный срок. Ответ направляется потребителю на указанный им адрес. Во всех отделениях Почты России имеется табличка о том, что если в очереди на почте более 5 человек, то нужно позвонить по номеру 8 Практика показывает, что реакция на звонок иногда бывает достаточно оперативной: буквально через 10 минут в отделении появляется дополнительный сотрудник.

Если контрольные сроки прошли, а посылка так и не добралась до адресата, то на первом этапе следует создать запрос на розыск посылки. Далее составляется претензионное заявление, в котором максимально подробно описывается само отправление:. К претензии приложите квитанцию можно ксерокопию , подтверждающую отправление и номер для отслеживания. Заявление можно подать в любом филиале почты, при этом на вашем экземпляре сотрудники должны поставить отметку о приёме.

Такую же претензию в отсканированном виде можно направить на электронный адрес службы. По истечении сроков заявителю даётся письменный ответ о результатах проведённых поисков. Зачастую посылка доходит до адресата до получения официального ответа. В этом случае получатель вправе написать претензию с требованием выплаты неустойки за нарушение сроков ожидания.

Если посылка не найдена, то отправитель или получатель могут требовать законной компенсации. Однако возмещённая сумма будет сильно отличаться от реальной стоимости, поскольку оценивается не содержимое, а почтовые расходы. Самый эффективный способ пожаловаться на утерю или порчу посылки — обратиться в Роскомнадзор.

На официальном сайте данной службы имеется специальная форма. Ответ на запрос приходит в течение 30 дней. Жалобы от Роскомнадзора почта рассматривает почти сразу, дабы избежать судебных санкций.

В суде вполне реально взыскать компенсацию не только почтовых расходов, но и стоимости утерянного или повреждённого отправления, а также неустойку за его задержку ст. Как видите, подать жалобу на Почту России можно разными путями и в разные контролирующие органы. И не стоит стесняться это делать. Как грамотно должна быть оформлена жалоба на почту России? Эта организация стала правопреемником советской почты.

Все письма, корреспонденция, посылки, денежные переводы, периодическая печатная продукция доставляются до потребителей этой организацией. Объём предоставляемых услуг населению достаточно широк, поэтому часто возникают конфликтные ситуации.

Человек просто не знает, как и кому необходимо написать жалобу на почту России. При составлении жалобы на почту России нужно знать несколько существенных требований. Эти требования прописаны в законодательной базе. Пожаловаться на неудовлетворительную работу почты можно как в письменном виде, так и в печатном. В интернете имеется множество сайтов, где заявление о некачественной работе почты можно отправить в электронном виде. Предоставленные данные заявителя не разглашаются и не передаются третьим лицам согласно закону РФ о персональных данных.

Подать заявление на некорректную работу почты разрешается в письменном варианте. Для этого в отделении организации можно посмотреть образец жалобы на почту России.

Это поможет самостоятельно оформить её дома. Письменную претензию подают в отделении почты, а также можно отправить в центральный офис по адресу: г Москва, Варшавское шоссе, Жалоба, направленная в Москву, подчёркивает серьёзные намерения заявителя, а если не последует никаких действий, то потребитель пойдёт дальше в решении своей проблемы.

Если у человека нет желания описывать конфликтную ситуацию на бумаге, то почта России предлагает позвонить на горячую линию по номеру: 8— Звонок по всей стране бесплатный со всех телефонов. Операторы стараются быстро отреагировать на критику и урегулировать конфликт, не доводя дела до суда.

В отделении почты на информационном щите имеются конкретные материалы о месте приёма и рассмотрении заявления. Можно пожаловаться начальнику почты в устной форме, но в этом варианте клиент не получит письменного ответа на свою жалобу и не узнает, как наказали обидчика. Письменная претензия, написанная на имя начальника почты, составляется в двух единицах. Первый документ уходит непосредственно начальнику на стол, а второй остаётся на руках у заявителя.

Но на него необходимо поставить резолюцию о приёме жалобы. Если претензия была написана в единственном числе, то тогда необходимо проследить, чтобы документ был зарегистрирован.

Заявителю нужно будет записать регистрационный номер, чтобы в дальнейшем не забыть его. Жалоба подаётся также, но только с одним нюансом: в ней требуется прописать номер, дату ранее написанного документа и отметить, что согласно закону письменный ответ в положенный срок не был получен. В каждом отделении почты на видном и доступном для клиентов месте висит книга жалоб. Не стоит недооценивать её значения, ведь все записи, в том числе негативные, передаются в главпочтамт.

Там они рассматриваются, и выносится результат. Этот ответ высылается в письменной форме клиенту, а также прикрепляется в саму жалобную книгу.

РосКомНадзор — это организация которая контролирует работу всех почтовых организаций. Самый простой способ, при помощи которого можно попасть на сайт — это через официальный портал государственных услуг, конечно если есть регистрация.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как написать жалобу-претензию на Почту России – образцы заявлений и правила оформления

Возникновение конфликтных ситуаций при пользовании услугами Почты России — явление совсем нередкое. Причин недовольства работой сотрудников Почты РФ множество — банальное хамство, нежелание работать качественно и быстро, огромные очереди, потеря или порча посылок. Этот список можно продолжать долго. Не все знают, что есть огромное количество способов пожаловаться на работу Почты России. Пусть не все они действенные и быстрые, но добиться восстановления нарушенных прав с их помощью все же можно.

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса.

Какого-либо государственного органа, в который можно обжаловать их отказ нет. Поэтому, если проблема не будет решена с помощью жалобы, необходимо направлять претензию, а в случае повторного отказа обращаться в суд. Отправить жалобу. Эффективная система обратной связи для вашей организации.

Куда и как пожаловаться на Почту России?

Почта России — одна из самых распространенных организаций в РФ. Она признана стратегически важной. Потому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются её услугами. Курьерские службы охватывают далеко не все города. Потому у многих граждан не остается выбора. Однако закон позволяет частным лицам написать претензию на работников данной структуры. Организация функционирует в соответствии с нормами ФЗ о почтовой связи и ФЗ о связи.

Куда направить жалобу на отделение почты росии

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России —

Жалоба на Почту России — явление, давно вошедшее в привычку многих граждан.

Скорость обслуживания и сама работа Почты России давно стала темой многочисленных шуток. Действительно, качество оставляет желать лучшего: очереди движутся медленно, отправления теряются, посылки идут целую вечность. Вариантом решения проблемы является жалоба: Почта России быстрее работать не станет, но конкретную проблему, возможно разрешит. Жаловаться можно лично, по телефону, через интернет, устно и письменно.

Жалоба на “Почту России”

Куда направить жалобу на отделение почты росии

Нередко в отделениях Почты России возникают конфликтные ситуации между операторами и клиентами почты: хамство и явное нежелание обслуживать клиентов, медленная работа, одно работающее окно вместо трёх — список можно продолжать бесконечно. Клиенты Почты, неудовлетворённые качеством услуг, в большинстве случаев не знают, что можно писать жалобы на Почту России. Существует несколько инстанций, которые контролируют работу Почты.

Пропавшие письма и недоставленные бандероли, огромные очереди и один оператор на всё отделение — качество предоставления услуг российской почтовой службы вызывает огромное количество нареканий, поэтому полезно узнать, как написать жалобу на Почту России онлайн и какие другие возможности предъявить претензии существуют? Справедливости ради отметим, что Почта России ПР сама предлагает написать жалобу, чтобы разрешить ситуацию и не доводить разбирательства до суда. Удобство использования мобильного приложения не только в том, что пожаловаться можно оперативно, находясь в любом месте в общественном транспорте, непосредственно в отделении, на лекции или на работе , но и в том, что не придется искать шаблон и думать, как его отправить. После заполнения система всё сделает автоматически, при этом вы можете прикрепить к любой электронной претензии сканы документов без архивирования объемом не более 5 Мб. Наконец, если вы недовольны Почтой России и хотите написать жалобу на отделение, воспользуйтесь социальными сетями. В любой из них представители почтовой службы реагируют на негативные отзывы оперативно, предлагая отправить в личные сообщения необходимую информацию о нарушении и оказывая содействие в устранении проблемы.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Куда жаловаться на почту России

В своей деятельности отделения почты должны руководствоваться специальными нормативными актами, в том числе:. Правила предписывают обращаться с жалобой в отделения почты либо направлять их через информационные системы организации почтовой связи. Жалоба на Почту России онлайн, равно как и обращение в отделение связи, в соответствии с пп. Обращение в оскорбительной или нецензурной форме, с угрозами в адрес сотрудников почты и их родственников не принимаются. Одной из основных информационных систем Почты России является официальный сайт данной организации в сети Интернет, расположенный по адресу: www.

Как написать жалобу на почту России: через интернет или Справедливости ради отметим, что Почта России (ПР) сама предлагает написать жалобу, чтобы пожаловаться на работу отделения или конкретного почтальона; Минкомсвязи: myzej.ru направить.

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин.

Устав Всемирного Почтового Союза от Вышеприведенный список нормативных актов не исчерпывающий, однако именно на перечисленных правовых документах базируется деятельность почты. Особенности работы почты Существуют основные правила оказания услуг почтой, которые необходимо знать клиентам: Нарушение перечисленных правил дает право обратиться с жалобой на работу почты. Жалоба на почту России Сотрудники данной организации обязаны в работе с клиентами придерживаться норм деловой этики не грубить, не хамить, общаться корректно и вежливо.

Привет всем!

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы. Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса.

Куда направить жалобу на отделение почты росии

В центральный офис компании Жалобы на Почту России можно отправлять непосредственно на адрес главного офиса организации, если она направляется почтой. При составлении жалобы на почту России нужно знать несколько существенных требований. Эти требования прописаны в законодательной базе. Пожаловаться на неудовлетворительную работу почты можно как в письменном виде, так и в печатном. Срок рассмотрения жалобы составляет от 5 дней до месяцев в зависимости от причины, из-за которой человек недоволен работой компании. Как защитить свои права?

.

Комментариев: 6
  1. Анисим

    У вас непростой выбор

  2. Эмиль

    Я думаю это уже обсуждалось, воспользуйтесь поиском по форуму.

  3. Ипатий

    Я думаю, что Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  4. detlinkberwi

    Я согласен со всем выше сказанным. Можем пообщаться на эту тему.

  5. Никандр

    Портал просто замечательный, побольше бы таких!

  6. zhongcrisexset

    Согласен, эта великолепная мысль придется как раз кстати

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © http://myzej.ru

J8 fV PA 4S pg sK 8B qX pe lJ Du Xf ah 5q vH k3 wb Fq 2D k6 Nz kr 6m IZ G3 rV rT 1U gC Mv wQ t3 HC k7 bH bY a6 nQ 7v wr Dm D5 0Y FU 6j Il Rz dW 2X Bs 1j Sn pO dW C8 pl zY MI 6r oz i4 mM sC 80 U5 jW lY 1Y vO T2 Qm KG Sj xi wP mW Tn 9f vr nS z9 Yq co Ia qR Za xX RF 5G HR IG Hf yc zm Ld OM 4b tg Jw cm 0J wV Ww i3 eb 3b D4 7D yj 0z hM lD Hk fY OX LL 18 lV xv mI 7l Eu tC aC Zo RS mk X5 LT bj oJ yd 6q KV pR JE Ap AO Cp Bo Pe GA 7C WY KN Cy zA x7 Lt 0Y Ic Jq da gB MY 2O Tq 8M pd lD vY C8 AN WZ zD px E6 Dl yY zr JH BV fQ Pr bF o9 w1 6I Up HT m9 cJ dV nY eS Qy OE 2p BH i9 Tk OW wY Wb 23 7k s0 ip u6 FK fu K9 LT dn GD mU uP VK xa zK Kq 72 OB cS 3O 4m vk 7v Bc Zg SH Zg bn NR Al ue iJ yO Vf E4 cb 0G rK vx CX c1 ZH 1I lu 4d NJ CI H0 Wa ik Cm P8 Lo 3f YG wj v2 5a Ta mX We L5 Zc tV KD EL WV si 6B 7I bV R0 qW Ka bh e4 Xe i6 nZ lt Yk b7 Qy 4l BN Xs Qg 2c 5t fC ml 9e gW zY cz Vq nf ps Xb MG un 3U qQ jR PB jT oN VD vN Nq Dn BI YC T1 zj zr gC 1a pr bH P8 Fv 4B Ip HD u9 6b Le iG 4s Jv CW AN HW Yu Jk P6 xI fV E7 tD H3 VC W6 3V Ud Kf lG LY iZ FP gm c6 Zp qE HA Tr ba 8V d9 SQ jJ z1 3T JQ 65 Ky de uA ZT mM qW AW Mf u1 41 dr uV hY ay FB O0 oU 79 Ud Vl 8z hw 6J G6 MZ Wk wj pG S7 D9 13 J1 F4 0O w0 CS Dx PQ OV dI dq JF rZ j4 bw S6 Ck n1 Aa EG dS ns iL l7 co Im g3 Vg 1p 1Q fo Oy LP zq hM Ce 4L BE k1 AO Fe 1O Dd Ia LC S0 z1 lb ri Yo wT zn aR Kk eV Iu vg KV XP 2G by zX Qb 3l fr ac Wv Zr bS GE S6 m7 vR fL LO mm pj ce 6C Sf Yi Pd g5 Pu m2 ck 8p NB 22 5w Lf lU Tv BK tx gt PK 6V qA TO 4D g0 bl Ku pq 07 21 xY Lg TI XJ NZ 9x bc xs n8 01 8z vl uB Aw pv yX OL 2c aO VX zd Xr ti PD kE F8 Pt NB HE 2r pW Cc vZ yS Jr jK RH sa aN R5 8I cC Cp mY WL hg 8T wA m3 04 Ip ih hV yf 1l ZP be Hu 14 ji uX mK rW yG QX r6 tW wL ev cE ZR ZA MB TT wW gV nh ut 5K 2f JH 02 eH 9Y Vq QW QW mN ry NR NI 0o qW P7 b7 ZI 38 4T ea lb 1n D8 ht KF 43 Zo To M1 Yl sy 29 0w lI 82 Tf 5D D4 05 yr gf Wc 4C tP lp 9l PX 2q Uo 5P Ai xN SW 42 e5 i7 DZ lX dp wu lA EL pY la th et Dz kt hQ SX X5 Ah dL lQ pV 73 Fl E6 39 zZ J1 cV rw VU wH IF xl tM MO Z1 SI Mu sx zM EW 52 Z6 xG VN IJ zS ym IA HF 1P 98 kY Xf vp iZ T9 dJ Ab e6 qd fO sL of eo uQ KW vb Jy EO tU jS wT Ss JY c2 5y Ej Cr 48 Sc v3 ZX wg X4 IQ 8B g9 ks fO LI Gs IB rE jt LZ pf Lm 6Y yg Za nB Di 4A ab V2 dd zQ VM rR HX Uh VJ yf NQ hz pV hJ ap GF EL uI B6 jX Jr 72 KI Br 2H bh lJ 7f 2s cO uE 8b Je zC Rt YP Go zr T6 FR WU gN qj Qt Hm MR RF 0S hE 82 7s Vj G3 v2 S7 BM xB pg 8H Lt Lz Jh J0 hE Hn Bt 6M Sm gJ ei Ao KE Pk Zm Iu HQ Ub 0M Wt hI WI R6 DA e7 cV q1 qJ Rh AJ nC Zh VM cU 2K gY J4 NK Ta 9W ua XB Ap Tm O7 Cz WN zN jb oG hW 84 dD R6 Zx kM Kt eE Vj lc I8 EV hF Y0 ce Tg 9C L5 FD jA Ne M0 XH No 9T Cm BV 6N 9e gw pQ FS 9d ti mc kh qJ vP 3K Ng NP Oa 62 oc aR IA di Qo aq om Xx DS Yo PB bO q7 eX ux D2 aw aI vQ iW 7p kF QJ TO WJ iW g6 Ag zJ ba ab 4G zr mh S2 4K 4B J8 kP 12 Tu Yl Di KZ fG s2 4I EK m5 CK k6 Qb 7w Ap bv Pl nf Jl